Expédition et livraison

Chez HORUS , nous combinons la mode haut de gamme avec une logistique mondiale efficace.
C'est pourquoi votre commande est expédiée directement depuis nos centres de traitement des commandes aux États-Unis, au Brésil ou en Asie , selon la disponibilité et votre lieu de livraison. Cette approche nous permet d'optimiser les délais de livraison et de maintenir des coûts justes pour vous.

TEMPS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 jours ouvrables .

  • Les commandes passées du lundi au vendredi sont généralement traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

DÉLAI DE LIVRAISON

Une fois traitée, votre commande est remise à nos partenaires logistiques pour expédition.

  • Livraison typique : 3 à 9 jours ouvrables (la plupart des régions).

  • Livraison prolongée : 10 à 15 jours ouvrables (dans de rares cas de contrôles douaniers, de mauvais temps ou de haute saison).

Nous vous enverrons un lien de suivi dès que votre commande sera en route.

PARTENAIRES DE TRANSPORT

Nous collaborons avec un groupe de coursiers internationaux et locaux de confiance soigneusement sélectionnés pour garantir des livraisons sûres et ponctuelles. Parmi nos partenaires :

  • DHL, FedEx, UPS, USPS, Royal Mail

  • Deutsche Post (Allemagne)

  • Österreichische Post (Autriche)

  • La Poste Suisse (Suisse)

Votre envoi sera automatiquement attribué au transporteur le plus efficace de votre région au moment de l'expédition.

DOUANES, DROITS ET TAXES

Tous les droits de douane et taxes sont entièrement pris en charge par HORUS .
Où que vous soyez, vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison. Nous privilégions une expérience d'achat claire, équitable et sans tracas, du début à la fin .

DISPONIBILITÉ DE LIVRAISON

Nous livrons dans presque tous les pays du monde . Certaines régions reculées et petites îles peuvent être soumises à des restrictions, mais si votre pays apparaît lors du paiement, nous vous expédions .

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDE

Vous avez changé d'avis ? Aucun problème : vous disposez de 10 minutes après avoir passé votre commande pour demander une modification ou une annulation.

Passé ce délai, ou une fois la commande en cours de traitement, les mises à jour ne seront plus possibles car nous travaillons rapidement pour expédier votre colis.

Pour toute demande de modification, envoyez-nous immédiatement un e-mail à customerservice@horusthelabel.com .

BESOIN D'AIDE?

Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à customerservice@horusthelabel.com .
Nous sommes heureux de vous aider !